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Condiciones Generales de Contratación

I.- Identificación de las partes.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación contienen la regulación de los servicios de consulta on line prestado por la firma de servicios jurídicos Atlante Legal, de la que son propietarios los abogados Daniel Calonge González, con DNI nº 78.509.030-W y Don Antonio Cabrera López, con DNI nº 44.323.149-X, ambos con domicilio profesional en la C/ Alonso Alvarado, 12 – 1º – 35003 – Las Palmas de Gran Canaria, en adelante (Atlante Legal) como parte arrendadora del servicio, siendo parte arrendataria, la persona cuyos datos personales son los que han sido consignados por ella misma en el formulario de contratación del servicio que Atlante Legal ha puesto a su disposición (en adelante, el cliente).

II.- Objeto del contrato.

El presente documento tiene por objeto la regulación de las condiciones generales que rigen el arrendamiento del servicio de consulta jurídica a distancia por videoconferencia a través de dispositivos electrónicos.

El cliente formulará a un abogado a cambio de un precio cierto y durante un plazo máximo de una hora, una consulta clara y concreta sobre las materias y especialidades descritas en la página web https://atlantelegal.com/, y sobre cualquier otra materia, que, aunque no esté especificada en la oferta comercial, pueda ser atendida por Atlante Legal.

Si el cliente pretende realizar consultas sobre varios asuntos o temáticas que no estén directamente e intrínsecamente relacionados, las mismas deberán ser contratadas de manera independiente mediante la cumplimentación del preceptivo formulario de solicitud de consulta. Corresponde al abogado informar sobre si dichas consultas están o no relacionadas a los efectos del presente contrato.

Excepcionalmente, dada la escasa complejidad de la materia o por no haberse superado el 50 % del tiempo, el abogado designado para atender la consulta, podrá acordar atender una segunda consulta, si la misma se prevé que no vaya a exceder el tiempo objeto del contrato del servicio de consulta.

El pago de los precios que se determinan en la página web para este servicio, no dan derecho al cliente a ningún otro tipo de servicio o asesoramiento legal que no sea el determinado en estas condiciones generales.

III.- Proceso de registro y solicitud del servicio.

Para contratar los servicios de consulta por videoconferencia, será obligatorio que el cliente cumplimente el formulario de solicitud alojado en la página web https://atlantelegal.com/, debiendo consignar los datos solicitados.

Para el caso de actuar el cliente en nombre y representación de una tercera persona, deberá presentar poder público o privado de representación, y cuando no sea posible, deberá presentar declaración jurada en la que manifieste que los documentos y datos personales sobre los que pretende formular consulta, han sido expresamente cedidos por sus titulares, quienes autorizan al cliente a la realización de la consulta y cesión de sus datos.

Se entenderá cumplimentada la obligación de declaración jurada, cuando el cliente marque en el formulario la casilla correspondiente a su intervención en nombre de una tercera persona interesada.

El cliente declara que los datos personales consignados en el citado formulario son veraces, declarando conocer que podría incurrir en responsabilidad en caso de falta de autenticidad de los mismos, o en caso de contratación del servicio mediante la suplantación de personalidad de terceras personas o sin su autorización.

IV. Descripción del servicio.

La solicitud de una consulta jurídica online da derecho al cliente, previo pago de los servicios, a solicitar una fecha y hora de los disponibles en la agenda de Atlante Legal.

Una vez realizada la solicitud, Atlante Legal enviará al cliente un mensaje de correo electrónico confirmando el día y hora solicitados, o proponiendo una fecha y hora alternativos si la prestación del servicio fuera imposible para Atlante Legal en la fecha solicitada.

Una vez confirmada la fecha y hora, Atlante Legal enviará al cliente los datos bancarios a los efectos de que el mismo pueda abonar la consulta, ya sea por transferencia bancaria, plataforma Bizum o TPV digital, a elección de Atlante Legal, según las necesidades del momento.

Una vez confirmado el pago del servicio, Atlante Legal enviará al cliente un enlace que le dirigirá a la plataforma, página web o programa mediante el cual se vaya a prestar el servicio.

Atlante Legal podrá requerir al cliente, con carácter previo a la reunión, para la aportación de cuanta documentación sea necesaria a los efectos de poder prestar correctamente el servicio.

El cliente deberá acudir a la reunión a la hora pactada, sirviéndose para ello de un dispositivo electrónico como teléfono móvil, tablet u ordenador personal que reúna los requisitos técnicos para establecer conectividad, y que el cliente deberá comprobar con carácter previo a la reunión, así como una conección a internet de carácter estable y que permita una comunicación fluida. Los problemas técnicos durante la consulta que sean ajenos a Atlante Legal, no darán derecho al reembolso de la cantidad pagada.

No es obligatorio para el cliente tener la cámara del dispositivo electrónico operativa, quedando bajo su libre elección si desea compartir la imagen. En cambio, Atlante Legal si pondrá a disposición del cliente la imagen en tiempo real en el que se verá al abogado que vaya a prestar el servicio.

La prestación del servicio comenzará a la hora pactada, no pudiendo pretender el cliente excederse de la hora contratada por haber llegado tarde a la reunión virtual. En todo caso, la duración de la reunión o consulta es de una hora contada desde la hora inicial contratada, y no desde que se produzca el acceso del cliente a la plataforma.

La duración del servicio es de 60 minutos, dentro de los cuales el cliente expondrá de manera ordenada, clara y comprensible los motivos de su consulta, y Atlante Legal ofrecerá, en la medida de lo posible, una respuesta también clara y comprensible a las cuestiones formuladas.

La comunicación deberá cortarse una vez finalizado el plazo de 60 minutos. Eventualmente, y siempre y cuando exista disponibilidad en la agenda, Atlante Legal podrá alargar la reunión un máximo de 15 minutos sobre la hora contratada si fuese necesario para terminar de dar respuesta a la consulta formulada por el cliente.

Si tras la realización de la consulta, Atlante Legal entendiera que es necesario estudiar la viabilidad de un asunto de manera individual o conjuntamente con peritos y técnicos con conocimientos específicos en la materia, y el cliente está interesado en un estudio más exhaustivo, se le hará saber que se le ofrecerá respuesta en un plazo determinado, que será mayor o menor en función de la carga de trabajo de Atlante Legal o de los plazos a que estuviese sujeto el cliente para formular reclamación.

El estudio sobre la viabilidad del asunto viene incluido en el coste de la consulta, si se prevé que el mismo revistiera una baja complejidad. Si por el contrario, dicho estudio pudiese llevar aparejada una mayor complejidad atendiendo al volumen de la documentación aportada o la materia en sí, en el acto de la consulta on line, se informará al cliente sobre los costes del estudio, que deberá ser objeto de contratación de manera separada.

Una vez estudiada la viabilidad del asunto, Atlante Legal se podrá en contacto con el cliente para concertar una nueva reunión, en la que se le informará sobre el resultado del estudio, y que podrá se telefónica o por videoconferencia por decisión de Atlante Legal, no pudiendo exceder de 20 minutos, salvo que, a discreción de Atlante Legal, fuese necesario un plazo mayor.

Si por problemas técnicos o causas de fuerza mayor no fuese posible a Atlante Legal la prestación del servicio el día y hora pactada, comunicará al cliente otra fecha para poder llevar a efecto la reunión contratada, pudiendo el cliente manifestar su voluntad de rescindir el contrato y la devolución íntegra de la cantidad entregada.

V.- Precio del servicio.

La tarifa correspondiente a la hora de servicio de consulta jurídica asciende a la cantidad de 64,2 € netos, a razón de 60 € brutos y la cantidad de 4,2 € en concepto de impuestos indirectos al tipo especial IGIC del 7%.

El coste del estudio jurídico de viabilidad, si no estuviese incluido dentro del precio de consulta por video conferencia, será objeto de información por parte de Atlante Legal tras la primera reunión.

Antes de la realización del encargo del estudio, se hará una estimación del tiempo empleado, a los efectos de que el cliente tenga un conocimiento cabal del coste aproximado del servicio de estudio. Este coste, podrá ser aumentado bajo la discrecionalidad de Atlante legal, un máximo de un 20% sobre la cuantía bruta, por las posibles vicisitudes que puedan existir durante la realización del encargo, como un exceso del tiempo empleado debido a la complejidad del asunto. A dicha cuantía se le deberá adicionar el impuesto indirecto vigente en los mismos términos a los anteriormente indicados.

Atlante Legal podrá modificar las tarifas aplicables, pero respetará las condiciones vigentes en el momento de contratación por el cliente.

A partir del momento del pago, el contrato se entenderá válido y perfeccionado.

Para el caso que la consulta no pueda llevarse a efecto por circunstancias no imputables a Atlante Legal, el cliente deberá abonar el importe total de la consulta, a menos que se formule cancelación del servicio contratado con un plazo mínimo de 48 horas antes de la hora pactada, lo que deberá ser notificado a Atlante Legal en el correo electrónico info@atlantelegal.com. Las 48 horas solo serán computadas en los días hábiles, excluyéndose sábados, domingos y festivos nacionales o locales de la Comunidad Autónoma de Canarias.

En caso de cancelación en plazo, si el cliente solicita la devolución de la cantidad entregada, Atlante Legal retendrá la cantidad de 20 € en concepto de gastos administrativos ocasionados como consecuencia del proceso de contratación del servicio y devolución de la cantidad restante, que deberá ser transferida al cliente en el plazo máximo de 30 días hábiles desde la comunicación del desistimiento al mismo número de cuenta desde el que hizo el ingreso.

En caso de cancelación en plazo, el cliente podrá agendar otra reunión solicitándolo expresamente al correo de información de Atlante Legal info@atlantelegal.com.

Atlante Legal podrá denegar, en cualquier momento, la prestación del servicio. En tal caso, si el cliente hubiese ingresado cantidad alguna por este concepto, Atlante Legal devolverá el importe ingresado.

La intervención de profesionales ajenos a Atlante Legal, no están incluidos en el servicios de consulta jurídica por videoconferencia objeto del presente contrato, debiendo proceder el cliente a su abono en las condiciones que dichos profesionales establezcan.

VI. Conducta del cliente.

El cliente acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales.

El cliente se obliga a indemnizar por los daños irrogados a Atlante Legal derivados de la incorrecta utilización del servicio o del acceso al portal contraviniendo los términos del contrato, del aviso legal y del buen uso. Asimismo, responderá frente a terceros por las lesiones que pueda llegar a ocasionar en sus derechos.

VII. Limitación de la responsabilidad.

Atlante Legal no ofrece garantía, de que su página web, se encuentre operativa en todo momento, y no garantiza, salvo que se exprese lo contrario, que todos los contenidos recogidos en sus diversas secciones se encuentren actualizados y sean fiables.

Atlante Legal no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso del portal o de sus contenidos, incluidos daños a sistemas informáticos, la introducción de virus, hackeo o conductas similares.

Atlante Legal, en ningún caso, será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual pueda cometer cualquier cliente o terceros ajenos al servicio. Asimismo, no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los clientes o terceros hacen de la web, de los servicios y sus contenidos.

Sin perjuicio de lo anterior, Atlante Legal no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

VIII.- Ley aplicable y jurisdicción competente.

https://atlantelegal.com/ es una página web, dónde los contenidos y la prestación de servicios se ofrecen teniendo en cuenta únicamente el Derecho Español, por lo tanto el Portal se ha orientado comercialmente hacia empresas, entidades sin ánimo de lucro, entidades sin personalidad jurídica y particulares, establecidos o domiciliados en España, o que pretendan reclamar dentro de las fronteras de España conforme al derecho español. Los servicios se prestarán en castellano; salvo que se indique otra lengua en las condiciones específicas de dicho servicio.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación a lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

Atlante legal y el cliente se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria; acordando asimismo de forma expresa que el idioma, para las comunicaciones de cualquier tipo relacionadas con el presente contrato, será el castellano.

Si el cliente o usuario de la página web residiese fuera de España y en virtud de su legislación nacional, o de normas de Derecho Internacional Privado no fuera de aplicación la Legislación española, comprende que no es destinatario de la oferta de servicios o productos de la Atlante Legal.

IX.- Tratamiento de datos de carácter personal y cesión de documentos a terceros.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que trataremos sus datos personales con la finalidad de realizar la gestión administrativa, jurídica, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, y los trataremos en base a su consentimiento o la ejecución de un contrato o por obligación legal.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Para ello podrá enviar un correo electrónico a: info@atlantelegal.com.

Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

Datos identificativos de los responsables: Daniel Calonge González, 78.509.030-W, C/ Alonso Alvarado, 12 – 1º – 35003 – Las Palmas de Gran Canaria – LAS PALMAS. Antonio Cabrera López, 44.323.149-X, C/ Alonso Alvarado, 12 – 1º – 35003 – Las Palmas de Gran Canaria – LAS PALMAS.

Por la presente, el cliente autoriza a Atlante Legal a ceder a terceros profesionales que por sus conocimientos técnicos tuviesen que intervenir, la documentación necesaria para proceder al estudio del asunto encomendado, y eventualmente, para ejecutar un encargo profesional, que deberá ser instrumentalizado en contrato de arrendamiento de servicios profesionales de manera independiente al presente documento.

Los responsables del tratamiento de los datos, se comprometen a custodiarlos, a hacer un uso estrictamente profesional de los mismos y proceder a su devolución cuando sea requerido, respetando en todo caso, el derecho a la intimidad de las personas y a la confidencialidad de los datos en él contenidos.

X.- Secreto Profesional.

Todos los hechos y datos revelados a Atlante Legal quedan protegidos mediante el secreto profesional de conformidad con lo establecido en el artículo 5 del Código Deontológico de la Abogacía Española.

 

Fecha: 29 Marzo 2022

Versión: V.1.0